PREGUNTAS FRECUENTES – FAQ

1. ¿Cuánto tiempo toma el tener mi Polla virtual lista?
Después de enviar tu solicitud, en máximo 24 horas tu polla puede estar lista.

2. ¿Qué pasa si hay empate en los ganadores de mi Polla?
Puedes dividir el premio entre los ganadores ó hacer una rifa entre ellos.

3. ¿Cómo ganan puntos los participantes de mi Polla?
La plataforma permite que los participantes de tu polla obtengan puntos de las siguientes formas:
– Acertando el equipo que gane un partido, o acertando si se pronostica un empate, en la fase de grupos.
– Acertando los goles que un equipo anote a los 90 minutos de los partidos, en la fase de grupos.
– Acertando el equipo que quede en alguna de las primeras posiciones (1 a 10) del torneo.
– Acertando alguna de los pronósticos opcionales que se pueden agregar a tu polla, que tú puedes definir. Solo se requiere el nombre para el pronóstico, los puntos que deseas otorgar si el usuario acierta y la fecha y hora hasta los cuales el usuario puede hacer su selección. Esto permite activar pronósticos como “Jugador goleador del torneo”, “Equipo que marque más goles en el torneo”.

4. ¿Tienen algún plan gratuito?
No, todos nuestros planes son pagados.

5. ¿Cuánto cuesta tener una polla virtual para mi organización?
Los precios los puedes ver pulsando aquí.

6. ¿Cuál  sería la dirección del web de mi Polla?
La página web de tu polla, tendría una dirección con formato https://tunombre.pollafutbol.co , reemplazando “tunombre” por el nombre de tu organización. También es posible tener tu polla bajo un dominio propio .com o .co.

7. ¿Desde qué dispositivos puede usarse la Polla?
Desde computadores, tabletas y celulares. Solo se requiere un navegador de internet.

8. ¿Quién envía las claves a los invitados de mi Polla?
Dentro de nuestro servicio va incluido el enviar a los participantes de tu polla, la invitación a participar en la misma a su correo electrónico, y opcionalmente por mensaje de texto SMS.

9. ¿Cómo se registran los participantes en mi Polla?
Tenemos 5 alternativas para la activación de los participantes de tu polla:

1. Registro abierto: Los usuarios diligencian el formulario que aparecerá en la página principal de la polla que pide: nombre y apellido, email, clave, y otros que deseen. Con únicamente hacer click en un link que recibirán en su correo, quedarán aprobados en la plataforma. Al registrarse se envía un email de notificación al administrador.  

2. Registro abierto con aprobación manual: Los usuarios diligencian el formulario que aparecerá en la página principal de la polla diligenciando un formulario que pide: nombre y apellido, email, clave, y otros que deseen. El administrador debe aprobar manualmente cada inscritos. Al registrarse se envía un email de notificación al administrador.  

3. Registro restringido a usuarios con emails de dominios particulares:  Permite el registro y su aprobación automática de usuarios con emails que tengan dominios particulares. Ejemplo @coca-cola.com.  Si alguien con emails que tenga dominio diferente intenta registrarse, el sistema no lo permitirá. 

4. Importación masiva de usuarios: Si nos entregan un archivo excel con los siguientes campos podemos hacer la importación masiva de los usuarios a la plataforma, y enviaremos a ellos la invitación a participar en la polla. 
a. Nombre y Apellido 
b. Email 
c. Clave

5. Registro abierto con códigos pre-cargados: Permite el registro de cualquier persona, pero únicamente ingresando un código que tu debes entregarles. La plataforma permite generar estos códigos únicos, los cuales entregaremos a tu organización y tu podrás suministrarlos a través de algún sistema, como un software POS, o emails.
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10. ¿Puedo cobrar a los participantes de mi Polla?
Sí. Podemos activar cobro con las principales pasarelas de pago online, como PayPal, Stripe, ePayco, Payu, etc.  integrando directamente tu cuenta en estos sistemas, para que el dinero te ingrese directamente a tí.
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11. ¿Puedo mostrar a los participantes de mi polla el listado de todos los participantes?
Sí. Esto puede mostrarse de forma privada, solo a los usuarios que inicien sesión en tu polla virtual.
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12. ¿Sirve la plataforma para activar pollas de cualquier deporte y torneo?
Nuestra plataforma es altamente flexible y podemos usarla para activar pollas de prácticamente cualquier deporte y torneo, en el que haya partidos o competencias programados, y tablas de posiciones de ganadores. Tenemos 3 grupos de pronósticos, pueden activarse los 3, o solo alguno de ellos:
– Marcador/Resultado de partidos, competencias, etapas.
– Equipos/Jugadores ganadores.
– Pronósticos opcionales adicionales.
Contáctanos aquí y con gusto conversamos sobre tu necesidad. 
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CONTACTO

  • +57-320-4919308
  • Calle 118 No. 19-52 Of. 204.
    Bogotá, Colombia

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